“一个小数点的失误,可能让百万订单打水漂;一次流程的疏漏,或许让客户信任瞬间崩塌。” 近日,安徽孺子牛轴承有限公司“差之毫厘,谬以千里”主题分享会在热烈讨论中落下帷幕。从一线员工到管理层,大家带着亲身经历登台,用真实案例拆解“细节”二字背后的重量,也让“较真”成为全员共识。
那些“毫厘之差”的真实故事
生产部小郑:“测振时,一个不注意,一颗料掉到整盒料中,导致整批料全部返测。芯棒的选择不同,结果也不同,合金芯棒比普通芯棒的测振合格率高8%。”
营销部方经理:“一次参数失误,可能让技术方案失效;一次沟通偏差,可能让合同执行南辕北辙;一次服务延迟,可能让客户转向竞争对手。”
较真,是对工作的最高敬意
“细节不是‘小题大做’,而是把‘小事’做对的能力。”公司之所以坚持每年开展此类分享,正是希望让“毫厘必较”成为融入日常的工作习惯:
对生产岗而言,是“微米级”的精度把控;
对销售岗而言,是客户需求里的“弦外之音”;
对职能岗而言,是流程链条上的“无缝衔接”。
正如分享会上最让人印象深刻的一句话:“1%的疏忽,可能抵消99%的努力。”